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窓口受付システム「まどうけ」を設置しています
窓口受付システム「まどうけ」とは？
町民環境課及び柴田町サービスセンター内に、申請書に記入することなく住民票などの証明書を取得できる窓口受付システム「まどうけ」を設置しています。
マイナンバーカードと暗証番号があれば簡単に証明書を発行できますので、ぜひご利用ください。
※発行できる証明書には限りがあります。
利用できる方
柴田町に住所があり、マイナンバーカードをお持ちの方
※利用者証明用電子証明書（4ケタの暗証番号）が必要です。
※設定していない場合は、町民環境課での手続きが必要です。
取得できる証明書・手数料
| 証明書の種類 | 手数料 |
| 住民票の写し | 350円 |
| 印鑑登録証明書 | 350円 |
| 戸籍謄本（抄本） | 450円 |
| 戸籍の附票の写し | 350円 |
| 課税（非課税）証明書 | 350円 |
※「まどうけ」にて取得される証明書の手数料は、窓口での手数料と同額です。
利用可能時間
開庁時間内
利用方法
「まどうけ」に備え付けのカードリーダーにマイナンバーカードを置き、案内に従って「画面の操作」や「暗証番号の入力」を行ってください。
申請終了後に番号札が発券されますので、券を持ってお待ちください。
注意事項
「各種証明書共通」
- マイナンバーカードを所持している本人が操作してください。
- 次のいずれかに該当する場合は発行できませんので、町民環境課にて申請してください。
・暗証番号の入力を間違え、ロックがかかってしまった場合
・用者証明用電子証明書の有効期限が切れた場合
・支援措置、成年後見人制度を利用している場合
・転入、転居した当日（翌日以降に利用できます） - 住民基本台帳カード・通知カードでは利用できません。
「住民票の写し」
- 本人のほか、本人と同一世帯の方の分も発行できます。
※世帯分離など、別世帯の方の住民票は発行できません - 次の項目の記載の有無を選択できます。
・「本籍、筆頭者」
・「世帯主、続柄」 - 次のいずれかに該当する場合は発行できませんので、町民環境課にて申請してください。
・マイナンバー（個人番号）、住民票コード入りの住民票
・除票（転出者・死亡者などの住民票）
・過去の氏名や転居履歴が記載された住民票 - 同一世帯に国外転出している方がいる場合は発行できません。
- 直近に戸籍届出（出生届や婚姻届など）された場合、反映されるまで1週間～2週間程度かかる場合があります。
- 旧姓（旧氏）を併記した場合、旧姓（旧氏）の記載は省略できません。
「印鑑登録証明書」
- 本人分のみ発行できます。
※同一世帯であっても、本人以外の証明書は発行できません - 柴田町に印鑑登録していない場合は発行できません。
- 旧姓（旧氏）を併記した場合、旧姓（旧氏）の記載は省略できません。
「戸籍謄本（抄本）」
- 本人のほか、本人と同一戸籍の方の分も発行できます。
- 柴田町に本籍がある方に限ります。
本籍が柴田町以外の場合、町民環境課にて申請してください。 - 直近に戸籍届出（出生届・婚姻届など）された場合、反映されるまで1週間～2週間程度かかる場合があります。
- 除籍・改正原戸籍は発行できませんので、町民環境課にて申請してください。
「戸籍の附票の写し」
- 本人のほか、本人と同一戸籍の方の分も発行できます。
- 「本籍・筆頭者」の記載の有無を選択できます。
- 柴田町に本籍がある方に限ります。
本籍が柴田町以外の場合、本籍のある市区町村へお問合せください。 - 直近に戸籍届出（出生届・婚姻届など）された場合、反映されるまで1週間～2週間程度かかる場合があります。
- 直近に住所変更（転入・転居）した場合、反映されるまで数日かかる場合があります。
- 除籍・改正原戸籍の附票の写しは発行できませんので、町民環境課にて申請してください。
「課税（非課税）証明書」
- 本人分のみ発行できます。
※同一世帯であっても、本人以外の証明書は発行できません - 次のいずれかに該当する場合は発行できませんので、税務課にて申請してください。
・転出手続きした場合
・住民税などを未申告の場合
・前年度以降の証明書が必要な場合 - 証明書は最新年度のものに限ります。
また、当該年度の1月1日に柴田町に住所がない方は発行できません。
例）令和7年度の場合、令和7年1月1日時点で柴田町に住所がある方のみ発行できます。 - 他の税証明書（所得証明書など）は発行できません。
登録日: / 更新日: